¿En qué te podemos ayudar?
¿Qué es Glovo Telecom?+
Un operador móvil que opera sobre la Red Compartida ALTÁN con planes prepago, SIM, eSIM y recargas 100% digitales.
¿Qué cobertura tienen?+
Cobertura nacional sobre red ALTÁN 4.5G LTE en más de 32 estados. Consulta por código postal en la sección Cobertura.
¿Cómo compro una SIM?+
Elige el operador y plan, agrégalo al carrito y paga con tarjeta u OXXO. Recibes tu SIM por paquetería en 2 a 5 días hábiles.
¿Qué es una eSIM?+
Una SIM digital. Compras en línea, escaneas el QR y quedas conectado en minutos sin envío ni plástico.
¿Puedo conservar mi número?+
Sí. Solicita tu NIP marcando *051 y actívanos con ese código para completar tu portabilidad en menos de 24 horas.
¿Qué métodos de pago aceptan?+
Tarjeta de crédito/débito y OXXO Pay. Todos procesados por Stripe con cifrado bancario.
¿Cuánto tarda mi recarga?+
Se aplica en segundos vía ALTÁN una vez confirmado el pago.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?+
Sí. Al ser prepago, no hay permanencia ni penalización.